Публичная оферта

на заключение договора об оказании услуг в детском центре «Удача»

г. Санкт-Петербург · Редакция от 21 августа 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Коваленко Елена Викторовна, ИНН 226500547866, ОГРНИП 324784700164124, адрес для корреспонденции: г. Санкт-Петербург, пр. Большой Сампсониевский, д. 77, стр. 1, офис 140Н, предлагает любому дееспособному физическому лицу, являющемуся родителем или законным представителем ребенка либо действующему в интересах ребенка, заключить договор об оказании услуг на условиях настоящей публичной оферты.

Настоящее предложение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ. Акцептом оферты и датой заключения договора считается дата поступления первой оплаты услуг Исполнителя. Условия оферты применяются к услугам, оплачиваемым после этой даты; ранее возникшие обязательства сторон — по расчетам, задолженности, возвратам и неиспользованным услугам — сохраняют силу, если стороны письменно не согласовали иное.

1. Термины и определения

1.1. «Исполнитель» - ИП Коваленко Елена Викторовна, оказывающая услуги по настоящему договору.

1.2. «Заказчик» - физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и оплачивающее услуги Исполнителя в интересах ребенка.

1.3. «Ребенок» - несовершеннолетнее лицо, в интересах которого Заказчик приобретает услуги Исполнителя.

1.4. «Центр» - детский центр «Удача», расположенный по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Большой Сампсониевский, д. 77, стр. 1, офис 140Н.

1.5. «Абонемент» - право Заказчика на получение услуг для ребенка в пределах выбранного вида абонемента, срока его действия, расписания и правил, действующих у Исполнителя на дату оплаты.

1.6. «Правила Центра» - правила посещения, поведения, техники безопасности и работы с абонементами (Приложение № 1 к настоящей оферте), доводимые до Заказчика путем размещения в помещении Центра, направления в мессенджере, публикации на официальных информационных ресурсах Исполнителя или иным способом, позволяющим ознакомиться с ними до оплаты услуг. Правила Центра являются неотъемлемой частью настоящего Договора и действуют с момента акцепта оферты Заказчиком. В тексте Правил Центра Заказчик именуется «Вы», Исполнитель — «Центр»; «Вы» — родитель, законный представитель ребенка или иное совершеннолетнее лицо, сопровождающее ребенка с согласия родителя или законного представителя.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации досуга, интеллектуального, творческого, физического и личностного развития ребенка путем проведения занятий, групп по интересам, мастер-классов и иных мероприятий Центра, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги на условиях настоящего договора.

2.2. Услуги оказываются в соответствии с расписанием, возрастом ребенка, выбранным направлением занятий, видом абонемента и наличием свободных мест в соответствующей группе.

2.3. Услуги Центра не являются реализацией образовательных программ, не сопровождаются итоговой аттестацией, присвоением квалификаций, образовательных цензов или выдачей документов об образовании.

2.4. Сведения о видах абонементов, стоимости услуг, расписании, сроках действия абонементов, месте проведения занятий и иных существенных условиях доводятся до Заказчика до оплаты путем размещения в помещении Центра, на официальных информационных ресурсах Исполнителя, в сообщениях администратора или иным способом, позволяющим Заказчику ознакомиться с такими условиями до оплаты.

2.5. Оплата услуг означает согласие Заказчика с выбранным видом абонемента, стоимостью, сроком действия, расписанием и настоящими условиями договора.

3. Абонементы, расписание и оплата услуг

3.1. Порядок выбора и действия абонементов, формирования расписания, замены специалистов и посещения занятий определяется Правилами Центра (Приложение № 1), являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.2. Стоимость услуг определяется прайс-листом Исполнителя, действующим на дату оплаты.

3.3. Оплата услуг производится в размере 100 процентов предоплаты наличными денежными средствами, банковской картой, безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя либо иным способом, согласованным сторонами.

3.4. Оплата следующего абонемента производится не позднее последнего дня посещения занятий по действующему абонементу, если стороны не согласовали иной срок оплаты. При соблюдении этого срока Исполнитель сохраняет за ребенком место в группе.

3.5. Стоимость ранее оплаченного абонемента не изменяется в течение срока его действия, если стороны не согласовали иное. Новая стоимость применяется к услугам, оплачиваемым после даты вступления в силу нового прайс-листа.

3.6. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчиков не менее чем за 10 календарных дней до даты введения новой стоимости путем размещения информации в помещении Центра, направления сообщения в порядке раздела 8 настоящего договора или публикации на официальных информационных ресурсах Исполнителя.

3.7. Оплата услуг после изменения стоимости означает согласие Заказчика с новой стоимостью применительно к услугам, оплачиваемым после такого изменения.

4. Пропуски, болезнь и заморозка абонемента

4.1. Порядок уведомления о пропусках, зачета и переноса занятий при болезни и заморозки абонемента определяется Правилами Центра (Приложение № 1), являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора. Стоимость пропущенного занятия не переносится и не возвращается (ст. 781 п. 2 ГК РФ), за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим Договором, Правилами Центра или законодательством РФ.

5. Отказ от договора, возвраты и перерасчет

5.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время в порядке, предусмотренном законодательством РФ (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных услуг и фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора. Для корректного планирования состава групп и расписания Заказчик обязуется по возможности уведомить Исполнителя о планируемом прекращении посещения не менее чем за 14 календарных дней; неуведомление за указанный срок не лишает Заказчика права на отказ от договора, но может учитываться при расчете фактически понесенных Исполнителем расходов, если такие расходы подлежат учету в соответствии с законодательством РФ.

5.2. При отказе Заказчика от договора перерасчет производится следующим образом: из стоимости абонемента вычитается стоимость фактически проведенных до даты прекращения договора занятий, рассчитанная по стоимости разового занятия, указанной в прайс-листе, а также фактически понесенные Исполнителем расходы.

5.3. Неиспользованная часть оплаты возвращается Заказчику способом, согласованным сторонами, в сроки, предусмотренные законодательством РФ, после получения Исполнителем заявления Заказчика и необходимых реквизитов для возврата. Заявление направляется в письменной форме, в том числе посредством сообщения в согласованном канале связи, если из его содержания можно достоверно определить отправителя и его волю.

5.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в случаях, предусмотренных законодательством РФ, либо прекратить оказание услуг или отказать в дальнейшем посещении занятий при существенном нарушении Заказчиком или ребенком условий договора, Правил Центра, требований безопасности, порядка оплаты, а также при поведении, создающем угрозу жизни, здоровью, имуществу или нормальному проведению занятий. В обоих случаях производится расчет фактически оказанных услуг и подлежащих возврату сумм с соблюдением прав Заказчика на перерасчет, возврат неиспользованной части оплаты и возмещение убытков в случаях, когда такое возмещение обязательно по закону.

5.5. Если оказание услуг становится невозможным по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (ст. 781 п. 3 ГК РФ), а неиспользованная часть оплаты возвращается Заказчику в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящего договора.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.1.1. Оказывать услуги надлежащим образом в соответствии с настоящим договором, выбранным направлением занятий, расписанием и Правилами Центра.

6.1.2. Организовать занятия на территории Центра либо в ином заранее согласованном месте проведения занятия или мероприятия.

6.1.3. Подбирать помещения, оборудование, материалы, игры и иные средства проведения занятий с учетом возраста детей, характера занятия и разумных требований безопасности.

6.1.4. Принимать разумные и необходимые меры по обеспечению безопасности ребенка с момента фактической передачи ребенка сотруднику Центра до момента его передачи Заказчику или уполномоченному лицу после окончания занятия.

6.1.5. Проявлять уважение к личности ребенка, не допускать физического и психологического насилия, унижения достоинства ребенка и иных недопустимых методов обращения.

6.1.6. Незамедлительно сообщать Заказчику о чрезвычайных ситуациях, травмах, резком ухудшении самочувствия ребенка или иных обстоятельствах, требующих участия Заказчика.

6.1.7. При угрозе жизни или здоровью ребенка вызвать скорую медицинскую помощь или иные экстренные службы и принять меры для уведомления Заказчика.

6.1.8. Соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных в части сбора, хранения, использования и иной обработки персональных данных Заказчика и ребенка.

6.2. Исполнитель вправе:

6.2.1. Не допускать ребенка к занятию до поступления оплаты при отсутствии оплаты, просрочке оплаты или нарушении Заказчиком порядка оплаты, без расторжения договора; право на расторжение договора по этому основанию реализуется в порядке раздела 5 настоящего договора.

6.2.2. Отказать в приеме ребенка на занятие при наличии медицинских противопоказаний, определенных Правилами Центра (Приложение № 1).

6.2.3. Отстранить ребенка от занятия и незамедлительно уведомить Заказчика, если состояние ребенка во время занятия того требует, в порядке, предусмотренном Правилами Центра.

6.2.4. Требовать от Заказчика и ребенка соблюдения Правил Центра, правил поведения, техники безопасности и иных разумных требований сотрудников Центра.

6.2.5. Вносить изменения в расписание, состав групп, формат занятий, состав специалистов и место проведения отдельных мероприятий с учетом условий настоящего договора.

6.2.6. Отказать в дальнейшем посещении занятий или предложить перевод в другую группу, если уровень подготовки, возраст, состояние здоровья, поведение ребенка или иные обстоятельства не позволяют ребенку безопасно и эффективно участвовать в занятиях соответствующей группы.

6.3. Заказчик обязуется:

6.3.1. Своевременно оплачивать услуги Исполнителя на условиях настоящего договора.

6.3.2. Организовывать посещение ребенком оплаченных занятий в соответствии с расписанием, сроком действия абонемента и Правилами Центра.

6.3.3. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении номера телефона, адреса электронной почты, контактов для экстренной связи и иных данных, необходимых для исполнения договора; обеспечивать возможность оперативной связи с собой во время пребывания ребенка в Центре, доступ к используемому каналу связи и своевременное ознакомление с сообщениями Исполнителя.

6.3.4. Предоставлять достоверную информацию о возрасте ребенка, состоянии здоровья, аллергиях, противопоказаниях, особенностях поведения, ограничениях по физической активности и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для безопасности ребенка и других участников занятий.

6.3.5. Лично передавать ребенка сотруднику Центра и забирать ребенка после окончания занятия либо сообщить Исполнителю сведения о лицах, уполномоченных передавать и забирать ребенка, способом, позволяющим достоверно установить отправителя и его волю.

6.3.6. Обеспечивать присмотр за ребенком и нести за него ответственность до момента фактической передачи ребенка сотруднику Центра и после момента передачи ребенка Заказчику или уполномоченному лицу по окончании занятия.

6.4. Заказчик вправе:

6.4.1. Выбирать услуги, направления занятий и вид абонемента из числа доступных у Исполнителя с учетом возраста ребенка, расписания и наличия свободных мест в группе.

6.4.2. Получать достоверную информацию о стоимости услуг, расписании, сроке действия абонемента, правилах посещения и иных условиях оказания услуг до оплаты.

6.4.3. Отказаться от договора и потребовать перерасчет в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего договора и законодательством РФ.

7. Персональные данные, фото- и видеосъемка

7.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и ребенка в целях заключения и исполнения договора, организации занятий, ведения клиентского учета, коммуникации с Заказчиком, обеспечения безопасности ребенка, выполнения требований законодательства РФ и защиты прав и законных интересов сторон.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ о персональных данных, Политикой обработки персональных данных Исполнителя и отдельным согласием Заказчика, если такое согласие требуется законом; порядок предоставления, отзыва и изменения таких согласий, а также согласий на фото- и видеосъемку и распространение изображений определяется отдельными документами Исполнителя. Заказчик подтверждает, что предоставляет персональные данные ребенка как родитель или законный представитель либо иное лицо, имеющее право действовать в интересах ребенка.

7.3. Фото- и видеосъемка ребенка, а также публикация изображения ребенка в социальных сетях, мессенджерах, на сайте, в рекламных, информационных и иных материалах допускаются только при наличии отдельного согласия Заказчика, оформленного в соответствии с требованиями законодательства РФ.

7.4. Отсутствие согласия на публикацию фото- и видеоматериалов не является основанием для отказа в оказании основных услуг, если оказание таких услуг возможно без соответствующей съемки или публикации.

7.5. Исполнитель вправе вести фото- и видеосъемку помещений, мероприятий и занятий для внутренних организационных целей, обеспечения безопасности, контроля качества и информирования родителей, если такая съемка не нарушает права ребенка и осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ.

8. Коммуникация и уведомления

8.1. Основным каналом коммуникации сторон является мобильное приложение MAX по телефонным номерам Исполнителя, администратора, специалиста, тренера и Заказчика, предоставленным сторонами для связи.

8.2. Уведомление считается направленным надлежащим образом, если оно отправлено на контактный номер телефона, адрес электронной почты, аккаунт в мессенджере или иной контакт, предоставленный Заказчиком Исполнителю, либо размещено в помещении Центра или на официальном информационном ресурсе Исполнителя, когда такой способ уведомления соответствует характеру информации.

9. Приемка услуг, претензии и ответственность

9.1. Приемка услуг осуществляется по мере их оказания путем фактического посещения ребенком занятия или мероприятия.

9.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение трех календарных дней с даты оказания соответствующей услуги Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию.

9.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в соответствии с законодательством РФ.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг, возникшую вследствие действий или бездействия Заказчика, недостоверности предоставленных Заказчиком сведений, нарушения ребенком или Заказчиком Правил Центра, а также вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

9.5. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленных сведений, своевременность оплаты, соблюдение Правил Центра, а также за действия ребенка в пределах, предусмотренных законодательством РФ.

9.6. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи, ценности, игрушки, телефоны, украшения, денежные средства и иные предметы, оставленные без присмотра, если утрата или повреждение произошли не по вине Исполнителя.

10. Изменение оферты

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция оферты применяется к услугам, оплачиваемым после даты вступления новой редакции в силу, если иное прямо не указано Исполнителем или не согласовано сторонами.

10.2. Действующая редакция оферты размещается в помещении Центра и/или на официальных информационных ресурсах Исполнителя.

10.3. Оплата услуг после вступления в силу новой редакции оферты означает акцепт Заказчиком новой редакции применительно к оплачиваемым услугам.

11. Заключительные положения и споры

11.1. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, регулируются законодательством РФ.

11.2. Стороны будут стремиться разрешать споры и разногласия путем переговоров и обмена письменными сообщениями.

11.3. При невозможности урегулировать спор путем переговоров спор подлежит разрешению в судебном порядке, установленном законодательством РФ.

11.4. Недействительность отдельного положения настоящего договора не влечет недействительности остальных положений договора.

12. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Коваленко Елена Викторовна

ИНН 226500547866

ОГРНИП 324784700164124

Расчетный счет: 40802810590200001073

Банк: ПАО Банк Санкт-Петербург

Корреспондентский счет: 30101810900000000790

БИК: 044030790

Контактный телефон: +7 (911) 248-02-79

Email: spbcentrudacha@yandex.ru

Адрес Центра: г. Санкт-Петербург, пр. Большой Сампсониевский, д. 77, стр. 1, офис 140Н

Приложение № 1 к публичной оферте

Правила центра творческого развития детей «Удача»

Дорогие мамы, папы, бабушки и дедушки! Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, по которым мы работаем в Центре «Удача».

В нашем центре посетители переобуваются в сменную обувь. Мы предлагаем детям приносить свою, а взрослые могут воспользоваться нашими тапочками.

Обеспечьте ребёнка формой, одеждой, обувью и другими вещами для занятий. Одежда должна быть удобной и не стеснять движений.

Придя на занятие, пожалуйста, отметьтесь у администратора.

Приводите ребёнка и забирайте его сами, либо заранее сообщите Центру (в Max или по другому подходящему каналу), кто ещё может это делать. Не поручайте забирать ребёнка тем, кому нет 16 лет, кто в состоянии опьянения, или тем, кого вы не указали как уполномоченных. Центр вправе отказать в передаче ребёнка человеку, о котором вы заранее не сообщили администратору.

Вы отвечаете за ребёнка до того, как передали его сотруднику Центра, и после того, как забрали по окончании занятия. Если опаздываете к концу занятия — сразу предупредите Центр. Условия присмотра за ребёнком после занятия, если вы задерживаетесь, могут отдельно обсуждаться с Центром. Если опаздываете к началу занятия — ребёнок может присоединиться к группе, если это не помешает занятию и безопасности; само занятие при этом не продлевается.

Мы заботимся о здоровье наших клиентов. Поэтому, пожалуйста, не приводите ребёнка с температурой или признаками болезни — ни ему, ни другим детям это не на пользу. Центр вправе не принять ребёнка на занятие при видимых признаках заболевания — повышенной температуре, сильном кашле, насморке, сыпи, покраснении глаз, признаках кишечной инфекции и других симптомах, которые могут быть опасны для него самого или окружающих. Если во время занятия у ребёнка появились признаки болезни, травма, сильное недомогание или другое состояние, требующее вашего участия — Центр отстранит ребёнка от занятия и сразу вам сообщит. Расскажите Центру о состоянии здоровья ребёнка, аллергиях, противопоказаниях, особенностях поведения и физической активности — это важно для безопасности вашего ребёнка и других детей.

Дети до 3 лет посещают занятия вместе с родителем или другим сопровождающим взрослым.

Первые 3 занятия — адаптационный период: вы можете находиться с ребёнком в зале, чтобы ему было комфортнее привыкнуть к новой обстановке, специалисту и группе. Дальше решаем вместе со специалистом, готов ли ребёнок заниматься самостоятельно.

Если вы находитесь в зале вместе с ребёнком — постарайтесь не мешать специалисту и группе: советы и комментарии лучше приберечь до конца занятия.

Соблюдайте Правила Центра, технику безопасности, санитарные требования и разумные распоряжения сотрудников. Относитесь уважительно к специалистам, администраторам, другим детям и родителям — этого же мы ждём и от вашего ребёнка.

Мы против любых наказаний, особенно физических, на территории Центра. Если у ребёнка каприз или сложное поведение — специалист поможет мягко переключить его на занятие. На занятии, пожалуйста, уберите телефон или переведите его на беззвучный режим. Не берите с собой на занятие игрушки и еду. Во время занятия ребёнок слушает специалиста и выполняет его указания. Бегать, кричать и толкаться в залах и кабинетах нельзя — это вопрос безопасности, а не только дисциплины.

Бережно относитесь к имуществу Центра. Если вы или ребёнок нанесли ущерб — возместите его в порядке, который предусмотрен законом.

Уведомления от Центра могут приходить по телефону, SMS, в мессенджерах или через официальные группы и чаты Центра. Пожалуйста, вовремя сообщайте администратору, если поменялись ваши контакты.

Занятия посещаются по абонементу либо по разовому тарифу. Пробное занятие бесплатно при покупке абонемента от 8 занятий на это направление. В ином случае оплачивается по тарифу для пробного занятия. Абонемент действует в срок, который Центр указал при оплате. Если срок отдельно не указан — он определяется правилами соответствующего вида абонемента.

Расписание, состав групп и специалистов утверждает Центр. Изменить расписание Центр может по организационным, техническим, санитарным, медицинским, праздничным и другим уважительным причинам — предупредив вас не менее чем за сутки, кроме чрезвычайных случаев. Центр вправе заменить специалиста или тренера по уважительной причине — болезнь, отпуск, занятость, прекращение сотрудничества, изменение расписания и т.п. Если Центр отменяет занятие по своей инициативе, оно переносится на другую дату, заменяется равноценным занятием либо учитывается при оплате следующего абонемента. В праздники и школьные каникулы Центр может работать по особому расписанию — сообщим об этом заранее.

Максимальный размер группы — 16 человек в зале хореографии и 10 человек в кабинетах.

Заранее предупреждайте Центр об отсутствии ребёнка — отъезде, болезни, длительном пропуске. Само по себе пропущенное занятие не переносится и его стоимость не возвращается — кроме случаев, прямо предусмотренных договором, Правилами или законом.

При болезни ребёнка, подтверждённой справкой, Центр может продлить срок действия абонемента на 7 дней. При серьёзной или длительной болезни ребенка Центр может продлить и дольше, по своему усмотрению. Пожалуйста, принесите справку сразу после выздоровления. Центр вправе не принять справку если прошло более 2 недель после окончания срока действия абонемента.

Центр предлагает отработать любые пропущенные занятия на занятиях других направлений, в течение 7 дней после возобновления посещения. Отработка возможна только при действующем абонементе.

Если ребёнок не сможет посещать занятия больше 7 дней подряд, вы вправе подать заявление на заморозку абонемента — на срок не более 14 дней, один раз в полугодие, если не договорились иначе. Заморозка оформляется заранее и не действует задним числом.

Если вы отказываетесь от действующего абонемента и просите возврат, пересчет ведется таким образом: из стоимости абонемента вычитается стоимость прошедших занятий по цене разового занятия из прайс-листа, а также фактически понесённые Центром расходы. Остаток возвращается в порядке, указанном в оферте.

Центр вправе менять эти Правила в одностороннем порядке. Действующая редакция всегда доступна в помещении Центра и на официальных информационных ресурсах Центра; новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.

Мы стараемся решать любые вопросы спокойно и по-доброму — обращайтесь к администратору или руководителю Центра. Нам очень приятно, когда вы приходите к нам в хорошем настроении — это передаётся детям и делает атмосферу в Центре ещё добрее.

С уважением, Центр «Удача».